Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы.
Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Для тех, кто пользуется услугами МАУ «Городской дом культуры им.Н.Островского», предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе учреждения, а также предложения по улучшению её качества:
- заполнить Анкету для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг МАУ «Городской дом культуры им.Н.Островского»;
- оставить обращение в Форме обратной связи на сайте МАУ «ГДК»;
- оставить обращение на официальных страницах МАУ «ГДК» в социальных сетях: ВКонтакте и Одноклассники;
- обратиться по электронной почте mau-gdk@seversk.gov7O.ru или телефону +7(3823) 54-83-85;
- обратиться в администрацию учреждения лично по адресу: г. Северск, пр. Коммунистический, 39.
С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации и на сайте Департамента по культуре Томской области.
Результаты независимой оценки качества МАУ «ГДК»
2023 год – независимая оценка качества не проводилась.
2022 год
Протокол заседания Общественного совета Департамента по культуре Томской области №14 от 23.09.2022
Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг в МАУ «ГДК» на bus.gov.ru
2021 год – независимая оценка качества не проводилась.